No me gusta una abuela que estaba esperando un teléfono nuevo y encontró rollos de papel

Si hay una persona especial en la familia que sea abuela. Pocos son capaces de robarse el corazón de todos sus seres queridos, como ella lo hace con sus consejos, golosinas y amistad incondicional.

Con todo su cariño y compañía, siempre es un buen momento para hacer un regalo. Pero a una familia infeliz no le fue bien, organizando una sorpresa para su abuela.

Querían darle un celular compraron online, pero cuando abrieron la caja, fueron ellos los que se quedaron sin palabras.

Una inusual grabación que se viralizó en las redes sociales muestra la sorpresa de la familia de Roseli Maria da Silva, una jubilada de 74 años, cuando se dio cuenta de que el teléfono no estaba en la caja.

Lo que se suponía que iba a ser una sorpresa navideña se convirtió en una pesadilla para esta familia de Goiânia, Brasil. Las nietas y sobrinas de Roseli decidieron regalarle un teléfono especial para ancianos, pero en lugar del dispositivo encontraron rollos de papel.

Hicieron la compra online y tardaron un mes en recibir la caja

La compra se realizó a través del sitio web de la empresa Lojas Americanas el 28 de noviembre de 2020, fecha del Black Friday en Brasil, y la previsión era recibir el producto el 10 de diciembre. Sin embargo, la compra no llegó a tiempo. Esa fue la primera señal de que algo andaba mal..

Según la empresaria Maísa Alves, quien compró el teléfono para su abuela, el pedido llegó un mes después de la compra, el 28 de diciembre. Un video capturó el momento en que Maísa le entregó el paquete a su abuela para que lo abriera y encontró los paquetes de rollos de papel.

La abuela abrió con cuidado el paquete de su regalo.

“Estábamos conmocionados, horrorizados, fue muy vergonzoso. Mi abuela estaba muy triste, preguntando cómo teníamos el valor de hacer algo así con ella.”Dijo la empresaria.

Por su parte, Lojas Americanas informó que se comunicó con el cliente y que resolvería el caso. Un supervisor de la tienda se comunicó con Maísa por teléfono ofreciéndole la devolución del monto pagado, R $ 200, pero la empresaria no quiere el dinero, sino el dispositivo, ya que es un modelo específico para ancianos, que no es fácil de encontrar.

“Es un teléfono dirigido a personas mayores, tiene iconos más grandes y de fácil accesoIncluso puede pedir ayuda si no se siente bien. Yo misma soy dueña de una tienda de teléfonos, pero no tengo este dispositivo ”, dice la mujer.

Espero que muy pronto esta dulce abuela pueda recibir su teléfono para comunicarse con todos sus seres queridos y que pueda dejar atrás la amarga experiencia que vivió cuando esperaba tener una sorpresa increíble.

No es justo que hayan provocado tanta decepción

Comparte esta historia con todos tus amigos y ayuda a Roseli a conseguir el teléfono que tanto necesita.

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